Comment définir sa zone de chalandise autour de son officine ?
Auteur : Asterop
Temps de lecture : 2 min
Exemple de rapport : Etat Local de Marché
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Introduction
L’ouverture ou le transfert d’une pharmacie ne peut plus s’appuyer uniquement sur l’intuition. Le vieillissement de la population, la concentration des officines et les évolutions réglementaires transforment en profondeur la carte de l’offre pharmaceutique. Dans ce contexte, définir précisément sa zone de chalandise devient un passage obligé pour sécuriser tout projet d’implantation.
Le géomarketing, en croisant données démographiques, médicales et économiques, permet d’objectiver le potentiel d’un site et de bâtir un dossier solide.
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1. Définition : qu’entend-on par « zone de chalandise » ?
La zone de chalandise correspond à l’aire géographique dans laquelle se situe la majorité de la patientèle susceptible de fréquenter une pharmacie. Elle se définit par :
- Les habitants résidant à proximité,
- Les flux de passage (travailleurs, usagers de transports, patients d’établissements de santé voisins),
- La présence de prescripteurs (médecins généralistes et spécialistes),
- Et l’environnement concurrentiel (autres officines, parapharmacies, laboratoires).
Dans le secteur officinal, cette délimitation n’est pas théorique : elle conditionne la viabilité économique d’un site et l’acceptation des projets par les autorités.
> Pour aller plus loin, découvrez notre article de blog sur le sujet : Pharmacie : Vos zone de chalandise avec Asterop
2. Pourquoi définir une zone de chalandise ?
Bien définir sa zone de chalandise permet de répondre à plusieurs questions clés :
Viabilité économique
Le potentiel de consommation locale en produits de santé couvre-t-il les besoins pour assurer un chiffre d’affaires pérenne ?
Équilibre réglementaire
La zone respecte-t-elle les critères de densité et de distance fixés par l’ARS ?
Optimisation réseau
En cas de regroupement ou de transfert, quel sera l’impact sur les officines existantes ?
Adaptation de l’offre
Comment ajuster services, horaires et gammes de produits au profil sociodémographique des patients ?
3. Quelles données sont utilisées pour définir une zone de chalandise ?
Une analyse géomarketing sérieuse s’appuie sur des données multiples et croisées :
- Sources publiques :
- INSEE (population, structure par âge, revenus),
- Répertoire SIRENE (entreprises et établissements),
- Bases FINESS (établissements de santé, y compris pharmacies),
- Annuaire de la Santé (médecins, spécialistes).
- Données de mobilité : temps d’accès, zones isochrones, flux domicile-travail.
- Environnement concurrentiel : localisation et typologie des officines existantes.
Ces informations, intégrées dans des applications comme Analyzer Online ou l’État Local de Marché, permettent de générer des zones de chalandise dynamiques, comparables et adaptées aux différents scénarios (ouverture, regroupement, transfert).
4. Cas d’usage client : Pharmat
Pharmat, acteur spécialisé dans l’accompagnement des pharmaciens, a récemment choisi d’intégrer des études de géomarketing dans son offre. L’objectif était clair : fournir aux officines des analyses factuelles et fiables pour sécuriser leurs décisions d’implantation et d’évolution.
Selon Théo Mozer, Chargé de Missions Marketing chez Pharmat :
« Pharmat souhaitait inclure des études de géomarketing dans son offre pour accompagner les pharmaciens.
Après avoir clairement défini nos besoins et affiné les données nécessaires, Asterop nous a fourni des études détaillées avec des données factuelles, répondant parfaitement à nos attentes. Bien que le lancement de cette offre soit récent, nous avons déjà reçu des retours très positifs de la part des pharmaciens.
Nous avons été pleinement satisfaits de la réactivité et de l’engagement des équipes d’Asterop, qui ont su comprendre et répondre rapidement à nos besoins. » »
Ce témoignage illustre la valeur ajoutée d’un outil géomarketing: elle permet de transformer une intuition en décision sécurisée, tout en apportant des résultats concrets et immédiatement exploitables par les pharmaciens.
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5. Quels sont bénéfices ?
L’utilisation d’outils géomarketing adaptés au secteur santé et pharmacie apporte des avantages concrets :
- Décisions fiabilisées : les zones sont définies à partir de données objectives, renforçant la crédibilité des dossiers soumis aux ARS.
- Optimisation des investissements : les sites choisis présentent un potentiel mesuré, limitant le risque d’erreurs stratégiques.
- Gain de temps : les rapports générés automatiquement par l’État Local de Marché sont prêts à intégrer dans les démarches réglementaires.
- Adaptation fine de l’offre : merchandising, services et horaires peuvent être alignés avec le profil réel de la patientèle.
> Pour aller plus loin, découvrez notre article de blog sur le sujet : Le rendement de votre point de vente est faible malgré une zone favorable ?
Conclusion
Dans un marché officinal en recomposition, la définition précise de la zone de chalandise est devenue un facteur clé de succès. Le géomarketing, via des applications comme Analyzer Online et l’État Local de Marché, permet de passer d’une logique intuitive à une approche rationnelle, fondée sur des preuves chiffrées et reconnues par les autorités.
Que vous soyez pharmacien indépendant, membre d’un groupement ou porteur de projet, il s’agit désormais d’un outil incontournable pour :
– Sécuriser vos projets d’ouverture ou de transfert,
– Accélérer vos démarches administratives,
– et assurer la pérennité de votre activité.
Pour aller plus loin, télécharger notre exemple de rapport avec une zone de chalandise que génère notre application État Local de Marché.
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FAQ
Questions fréquentes – Géomarketing Santé
Comment le géomarketing aide-t-il à ouvrir une pharmacie ou un laboratoire ?
Le géomarketing identifie les zones de chalandise à fort potentiel en croisant données de population, flux de patients et concurrence locale. Cela permet de choisir un site viable et d’appuyer un dossier auprès des instances (ARS, CPAM).
Quelles données sont utilisées pour une étude géomarketing santé ?
Une étude mobilise des données publiques (INSEE, FINESS, RPPS), des flux de mobilité, des données de consommation médicale et les performances internes du réseau. Leur croisement permet d’obtenir des prévisions fiables d’activité.
Pourquoi le géomarketing sécurise une ouverture, un regroupement ou transfert d’officine ?
Il simule les effets sur la fréquentation, l’accessibilité et la concurrence en prenant exemple sur d’autres pharmacies ou laboratoires réels. Les pharmaciens ou biologistes peuvent ainsi anticiper le risque de cannibalisation et démontrer aux autorités la pertinence du projet.
Quels outils utiliser pour une étude géomarketing officinale ou biologique ?
Des solutions spécialisées comme Analyzer Online ou État Local de Marché permettent de générer des cartographies, des prévisions d’activité et des scénarios d’implantation prêts à intégrer dans vos dossiers réglementaires.