FAQ

Foire aux questions

CONSEIL & DATA

Puis-je tester les solutions Asterop avant d'opter pour une ?

Asterop propose des démonstrations de ses technologies sur-demande. Vous souhaitez organiser une démonstration ? Contactez-nous

À quelles autres données ai-je accès (autres que mes données) pour appréhender mes territoires ?

Asterop, grâce à des partenariats avec des experts de la data, propose à tous ses utilisateurs les données fiabilisées des bases des sources partenaires GERS, Infostat, LSA, FINESS, INSEE, DGI, Sirene, Obsand, Explore…

Comment choisir le bon emplacement pour mon magasin ?

Que ce soit par une Étude Locale de Marché ou par une prestation sur-mesure, l’expertise et les technologies Asterop permettent des estimations précises d’implantation pour vos futures implantations.

De quels indicateurs puis-je disposer dans Analyzer et Analyzer Online ?

Parmi les indicateurs disponibles dans les solutions Asterop Analyzer Online & Analyzer Desktop, vous avez accès aux postes de consommation par secteur, aux données de population (sociodémographiques, socioéconomiques, revenus, emplois…), aux pôles commerciaux…

Comment le géomarketing peut-il m'aider à développer mon chiffre d'affaires ?

Grâce à une visualisation des résultats (données socioéconomiques, sociodémographiques, CA, fréquentation…), le géomarketing aide les marketeurs et les équipes opérationnelles à sécuriser leurs prises de décisions pour leurs réseaux de vente, leurs points de vente ou encore leurs stratégies.

Comment puis-je développer la fréquentation de mon réseau grâce au géomarketing ?

Avec l’étude d’un certain nombre de data pertinentes comme les flux ou encore les profils sociodémographiques et économiques de vos prospects et clients, le géomarketing apporte des clés fiables pour booster la fréquentation de votre réseau.

Comment puis-je appréhender efficacement la concurrence autour de moi ?

Nos outils comme Analyzer Online, permettent d’étudier l’intégralité de votre concurrence afin d’en dégager une stratégie efficace. Demandez conseil à nos équipes ici

Je souhaite faire une étude de marché simple pour mon magasin, que me propose Asterop ?

Pour une implantation de magasin ou un transfert par exemple, produisez en quelques clics votre étude de marché grâce à notre plateforme dédiée etatlocaldemarche.com

Comment optimiser mes campagnes marketing ?

Notre outil Analyzer Campaign permet de piloter et d’optimiser toutes vos campagnes marketing directement sur le dashboard de l’outil

Je souhaite améliorer ma diffusion de prospectus, comment faire ?

Notre outil Analyzer Campaign permet de piloter et d’optimiser toutes vos campagnes ISA directement sur le dashboard de l’outil

SUPPORT TECHNIQUE

Comment joindre le support technique Asterop ?

Toutes nos équipes du support technique sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 18h au 04 76 01 87 63

Comment se connecter à Analyzer Online ?

Lorsque l’application est mise à disposition, il vous sera attribué un identifiant et un mot de passe qui vous permettra de créer des études et de générer des rapports.

Comment ajouter un collaborateur et/ou un utilisateur sur ma Licence Analyzer / Analyzer Online ?

Les licences sont générées pour un nombre d’utilisateur donné. S’il s’agit d’un remplacement d’un collaborateur, nous pouvons lui attribuer un autre identifiant si nécessaire. S’il s’agit d’ajouter un utilisateur à ceux déjà prévus dans le contrat, nous vous invitons à contacter notre service commercial.

Comment installer Analyzer Online sur iOS, Android ou sur mon navigateur web ?

Lors de toute souscription à une licence pour notre logiciel géomarketing Analyzer Online, notre support technique vous accompagne jusqu’à la mise en service sur le navigateur web de votre choix, sur IOS ou sur Android.

Comment récupérer les droits d'un collaborateur qui n'a plus l'usage de sa licence Analyzer ?

Pour toute question technique, vous pouvez contacter le support, du lundi au vendredi, de 9h à 18h, par téléphone au 04 76 01 87 63, via notre formulaire de contact ici ou directement par chat (en bas à droite de votre écran d’ordinateur)

Quels sont les navigateurs web compatibles avec l'application Analyzer Online ?

Pour toute question technique, vous pouvez contacter le support, du lundi au vendredi, de 9h à 18h, par téléphone au 04 76 01 87 63, via notre formulaire de contact ici ou directement par chat (en bas à droite de votre écran d’ordinateur)

Comment intégrer mes données aux solutions Asterop ?

En plus des données Insee et indicateurs Asterop, nous pouvons intégrer vos données (CA, porteurs de cartes de fidélité, zones contractuelles …) dans l’application. Cela nécessitera en amont un travail par notre équipe data, à étudier avec nos commerciaux en amont de la mise en forme de l’application.

Comment puis-je limiter ou contrôler l'accès de mes collaborateurs aux solutions Asterop ?

L’accès à l’application se fait grâce à un identifiant et un mot de passe. Il est possible de configurer des attributions spécifiques à chaque détenteur d’un login, que ce soit pour la création dans certaines aires géographiques ou la visualisation des projets créés par d’autres utilisateurs.

Les solutions Asterop ont-elles des interfaces multi-utilisateurs ?

Avec une seule Licence Analyzer et/ou Analyzer Online, vos équipes ont la possibilité de travailler chacune sur leurs projets puis de les partager avec l’ensemble des collaborateurs

J'ai perdu mes identifiants de connexion, comment faire ?

Pour toute question technique, vous pouvez contacter le support, du lundi au vendredi, de 9h à 18h, par téléphone au 04 76 01 87 63, via notre formulaire de contact ici ou directement par chat (en bas à droite de votre écran d’ordinateur)

Je souhaite former mes collaborateurs aux outils géomarketing, comment faire ?

Asterop propose à tous ses utilisateurs des formations avec nos équipes, au sein de nos locaux parisiens. Que vous soyez débutant ou utilisateur confirmé, définissez avec nos formateurs, la session adaptée

SECTEURS D'ACTIVITÉ

Je travaille dans un secteur spécifique, les prestations asterop sont-elles adaptées à mes enjeux ?

Grâce à des prestations sur mesure, en fonction de votre secteur d’activité et de vos enjeux, les équipes Conseil Asterop vous apportent une aide et une solution personnalisée. Contactez-les dès maintenant ici

Secteur banque & assurance

Pour retrouver toutes les solutions et expertises Asterop dédiées au secteur de la banque et de l’assurance, cliquez ici

Secteur retail

Pour retrouver toutes les solutions et expertises Asterop dédiées au secteur du retail et de la grande distribution, cliquez ici

Secteur santé & pharmacies

Pour retrouver toutes les solutions et expertises Asterop dédiées au secteur de la santé et de la pharmacie, cliquez ici

Secteur immobilier commercial

Pour retrouver toutes les solutions et expertises Asterop dédiées au secteur de l’immobilier commercial, cliquez ici

Secteur automobile

Pour retrouver toutes les solutions et expertises Asterop dédiées au secteur de l’automobile, cliquez ici

Secteur industriel

Pour retrouver toutes les solutions et expertises Asterop dédiées au secteur industriel, cliquez ici

Secteur franchise

Pour retrouver toutes les solutions et expertises Asterop dédiées au secteur de la franchise, cliquez ici

Secteur restauration & hôtellerie

Pour retrouver toutes les solutions et expertises Asterop dédiées au secteur de la restauration et de l’hôtellerie, cliquez ici

COMMUNICATION

Je souhaite recevoir des informations concernant Asterop, où puis-je m'inscrire ?

Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter hebdomadaire via le formulaire en ligne. Vous retrouverez chaque semaine des articles de notre blog, des conseils pour développer ou améliorer les performances de votre réseau, des news sur le secteur…

Je suis journaliste, où puis-je obtenir les communiqués de presse Asterop ?

Pour consulter nos communiqués de presse, rendez-vous sur notre espace dédié. Pour toute autre demande, contactez notre service communication par téléphone au 01 85 33 12 70 ou via notre formulaire de contact

Comment contacter les équipes Asterop pour proposer un partenariat ?

Pour toute demande de partenariat (évènement, presse, commercial…), vous pouvez contacter le support, du lundi au vendredi, de 9h à 18h, par téléphone au 04 76 01 87 63, via notre formulaire de contact ici ou directement par chat (en bas à droite de votre écran d’ordinateur)