Le géomarketing décisionnel
Zone de chalandise

Qu’est-ce que la zone de chalandise d’un point de vente ? En quoi son analyse permet de répondre aux enjeux stratégiques de développement ?

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Une première étape dans l'analyse de votre réseau et de son potentiel

La zone de chalandise est le territoire géographique d’où provient la majorité des clients d’un magasin. L’analyse de la zone de chalandise d’un point de vente permet d’évaluer le volume et le profil de la clientèle potentielle : c’est la première étape pour comprendre l’activité d’un point de vente et analyser les principales caractéristiques de son potentiel (ménages résidents, emplois, tourisme).

Ces éléments d’analyse viendront nourrir vos réflexions stratégiques afin de répondre à vos enjeux de gestion de votre réseau, de développement commercial, d’élaboration de plan marketing, etc.

La zone de chalandise peut être étudiée sous différents angles :

  • La zone réelle de votre point de vente peut être déterminée grâce à vos relevés de cartes de fidélité ou aux enquêtes réalisées en magasin (notamment grâce aux relevés des codes postaux)
  • La zone théorique peut être calculée en intégrant les effets d’accessibilité et de concurrence

Nos experts appliquent la méthode la plus adaptée à votre besoin

Il existe différentes façons d’étudier la zone théorique d’un point de vente, plus ou moins complexes, et adaptées à vos enjeux et à votre secteur :

  • Le vol d’oiseau est la sélection des unités géographiques à moins de x mètres à vol d’oiseau de votre magasin. Le vol d’oiseau est le calcul le plus simple, qui permet d’identifier rapidement une zone autour d’une adresse, afin d’évaluer l’environnement commercial, l’équipement et le profil de la clientèle de proximité.

  • L’isochrone est la sélection des unités géographiques à moins de x minutes à pied, en voiture ou en transports en commun de votre magasin. Ce calcul intègre l’accessibilité de votre point de vente et permet de sélectionner les zones au sein desquelles vos clients ont un temps de trajet acceptable pour se rendre dans votre magasin

  • La zone modélisée est issue de la confrontation de votre magasin à ses concurrents sur un territoire à portée limitée. L’accessibilité, la notoriété des enseignes ou la présence de générateurs de trafic sont pris en compte pour chaque magasin pour calculer le poids de votre magasin sur chaque quartier à partir de modèle gravitaires évolués (MCI Multiplicative Competitiveness Interaction).
    Asterop propose des zones théoriques définies par secteur et des prestations méthodologiques pour définir les modèles les plus adaptés à votre enseigne.

Bon à savoir

On notera que la comparaison des zones réelles et théoriques est une analyse également très pertinente pour comprendre les éventuels défauts de performance du magasin, voire orienter les campagnes de publicité.

Ces zones théoriques ont un contour adapté à la concurrence et à l’accessibilité du magasin et une évaluation par quartier du taux d’influence du magasin.

Cette dernière permet, par exemple, de pondérer les clients résidents par quartier pour étudier le profil de la clientèle qui pourrait se rendre dans le magasin.